المشكلة والظاهرة في العلوم الاجتماعية: تحليل مقارن وشامل

في حياتنا اليومية وفي البحث العلمي والفلسفي، نواجه كثيرًا مصطلحي المشكلة والظاهرة. قد يبدو أحيانًا أنّهما قريبان أو يُستخدمان بالتبادل، لكن في العمق هناك فرق مهم من حيث المضمون، الوظيفة، الأثر، والعلاقة بينهما. فهم الفرق بين المشكلة والظاهرة يساعد في:

• صياغة البحث العلمي بشكل أدق؛

• تحليل الواقع الاجتماعي أو الثقافي أو النفسي بطريقة منهجية؛

• التمييز بين ما يجب استقصاؤه (الظاهرة) وما يجب معالجته أو تغييره (المشكلة)؛

• تحسين القدرات المعرفية والنقدية.

سأعرض في هذه المقالة:

1. تعريف الظاهرة والمشكلة؛

2. فروق بين الظاهرة والمشكلة؛

3. أهمية كل منهما في البحث العلمي والفلسفة؛

4. أمثلة من الواقع؛

5. المنهجيات التي تُستخدم للتعامل مع الظاهرة والمشكلة؛

6. التحديات في التمييز بينهما؛

7. كيف نستخدم هذين المفهومين بشكل فعّال؛

8. الخاتمة والتوصيات؛

9. المصادر والمراجع العربية والأجنبية.

تعريف الظاهرة والمشكلة

ما هي الظاهرة؟

• الظاهرة (Phenomenon) هي ما يُلاحَظ، ما يُسجّل من واقع، ما يظهر للعيان (من خلال الحواس، أو من خلال أدوات القياس)، وهي “حدث” أو “مظهر” يُستحق الانتباه والدراسة. (ويكيبيديا)

• الفيلسوف إيمانويل كانط استخدم مصطلح الظاهرة ليشير إلى الأشياء كما تظهر للوعي، مقابل الشيء في ذاته (noumenon) الذي قد لا يُدرك مباشرة. (ويكيبيديا)

• في البحث العلمي، يُستخدم مصطلح الظاهرة لوصف أنماط أو أحداث أو علاقات يمكن ملاحظتها، وتجميع البيانات عنها، قبل الانتقال إلى تفسيرها أو حصرها. (cohe.uokerbala.edu.iq)

ما هي المشكلة؟

• المشكلة (Problem) هي حالة من “النقص” أو “التعارض” بين الوضع الحالي والوضع المرغوب فيه؛ هي فجوة ما بين “ما هو كائن” و”ما ينبغي أن يكون”. هي ما يتطلب الحل، أو التدخّل، أو البحث عن تفسير أو معالجة. (PMC)

• في الفلسفة والبحث، المشكلة قد تعني سؤالًا أو مجموعة من الأسئلة التي لا تزال غير محلولة، أو نقاطًا واجهتها المعرفة أو التطبيق، تحتاج إلى تحليل وإجابات. (SpringerLink)

الفروق بين الظاهرة والمشكلة

هنا أُبيّن الفروقات الأساسية بين الظاهرة والمشكلة من جوانب متعددة:

البُعد	الظاهرة	المشكلة
الوجود والملاحظة	ظاهرة هي ما يُرى، يُسجّل أو يُلاحظ؛ يمكن أن تكون حيادية (ليس فيها حكم أخلاقي أو مشكلة بعد)	المشكلة تتضمّن تقييمًا؛ توجد عندما يكون ما يُلاحظ غير مقبول أو فيه نقص أو تعارض يستدعي التغيير أو البحث عن حل
النية والتقييم	لا يُفترض فيها أن هناك خطأ أو خلل؛ هي مجرد واقع أو مظهر	تتضمن أن “هذا الأمر مطلوب تغييره” أو “مشكلة يجب حلها” أو “هذا الواقع فيه إيذاء/نقص”
السؤال البحثي	البحث عن الظاهرة غالبًا يبدأ بوصف، وصف الحالة، جمع بيانات، مراقبة	البحث عن المشكلة يبدأ بالسؤال “لماذا هذا الوضع؟ ما الذي يسبب هذا التفاوت؟ كيف يمكن تحسينه أو تغييره؟”
المنهج	الملاحظة، التوثيق، الوصف، الدراسة الاستكشافية، الظاهراتية	التحليل، المقارنة، التجريب، التدخل التطبيقي، البحث عن الحلول أو السياسات
النتيجة المتوقعة	فهم أعمق للواقع، تفسير أو نظرية لوقائع معينة	اقتراح حلول، توصيات، تغييرات عملية، سياسات، مبادرات

أهمية الظاهرة والمشكلة في البحث العلمي والفلسفة

في البحث العلمي

• الظاهرة تمثل نقطة الانطلاق؛ الباحث يلاحظها، يسجّلها، قد تكون مفاجئة أو متوقعة، لكنها ذات أهمية كافية لتُدرَس.

• من خلال دراسة الظاهرة يمكن للباحث أن يصيغ فرضيات، نماذج تفسيرية، يقيس العوامل المؤثرة، ثم يتحول إلى المشكلة (ما الذي يسببها؟ كيف يمكن التغيير؟).

• المشكلة تُحفّز البحث التطبيقي؛ تُشير إلى ما ينبغي فعله لتحسين أو علاج أو تطوير.

في الفلسفة والمفكر

• الفلسفة تسعى لكشف الظواهر كما تبدو، فهمها، ثم الانتقال إلى المشكلات المفاهيمية التي تحيط بها (لماذا نرى الأمور هكذا؟ ما معنى الواقع؟ كيف تُركّب المعرفة؟).

• الفلاسفة يميّزون بين الظاهرة والمشكلة كمفاهيم مركزية في ميتافيزيقا، نظرية المعرفة، الأخلاق. مثلاً، الظاهرة الحسّية مقابل الشيء في ذاته؛ المشكلة الأخلاقية مثل ما هو الصواب/الخطأ فيما لو كان معياره؟

أمثلة واقعية لتوضيح الفرق

لكي يصبح الفرق واضحًا، إليك أمثلة:

1. ظاهرة كبرى: التغير المناخي

   • الظهور: ارتفاع درجات الحرارة، ذوبان الجليد، زيادة الظواهر الجوية الشديدة (عواصف، موجات حرّ). هذه ظاهرة تُلاحَظ وتُوثّق.

   • المشكلة: هي كيف يمكن تقليل الانبعاثات، كيف يمكن حماية المجتمعات، كيف تتغير السياسات، كيف يتعاطى الناس مع هذه الظواهر—فهي تتضمّن نقصًا أو تبايناً بين الوضع الحالي والوضع الأفضل.

2. ظاهرة اجتماعية: البطالة

   • كالظاهرة: ارتفاع معدلات البطالة، تزايد قلة فرص العمل، الإحصائيات التي تُظهر عدد العاطلين.

   • المشكلة: إنها حالة تستدعي تدخلات – لماذا البطالة مرتفعة؟ ما العوامل؟ كيف يمكن تقليلها؟ ما السياسات الاقتصادية والاجتماعية المطلوبة؟

3. ظاهرة تعليمية: ضعف تحصيل الطلاب في مادة معينة

   • الظهور: نتائج الامتحانات، مستويات القراءة أو الرياضيات المتدنية.

   • المشكلة: كيف يُمكن تحسين طرق التدريس؟ ما الموارد المطلوبة؟ ما السياسات؟ ما التدريب؟

4. ظاهرة ثقافية: انتشار التنمّر الإلكتروني

   • الظاهرة: زيادتها، تسجيل حالات، الشعور بعدم الأمان، التشهير.

   • المشكلة: كيفية حماية الأفراد قانونياً، كيف تعليم التوعية، كيف تغيير السلوكيات الاجتماعية، السياسات المدرسية، التشريعات.

المنهجيات والأساليب التي تستعمل في التعامل مع الظاهرة والمشكلة

دراسة الظاهرة

• الدراسة الوصفية (Descriptive Research): جمع بيانات، ملاحظات، إحصائيات، استبيانات لوصف الحالة كما هي. (cohe.uokerbala.edu.iq)

• الظاهراتية (Phenomenology): نهج فلسفي يبحث في الخبرة الواعية للأفراد وكيفية إدراكهم للظاهرة، التركيز على الوصف دون تفسير مسبق. (EBSCO)

• الملاحظة الميدانية والمقابلات والملاحظات النوعية.

تحليل المشكلة والبحث عن الحلول

• البحث الاستنباطي والتجريبي: وضع فرضيات حول أسباب المشكلة وتجربتها.

• البحث المقارن: مقارنة بين أماكن أو أوقات أو مجتمعات لمعرفة ما الذي يختلف وما الذي قد يكون سبب المشكلة.

• التجربة التطبيقية والتدخلات: اختيار حلول تجريبية، تنفيذها ومراقبة التأثير.

• البحث متعدد التخصصات Problem-oriented Interdisciplinarity: الربط بين الاقتصاد، علم الاجتماع، السياسة، الصحة، من أجل فهم المشكلة من كل جوانبها. (SpringerLink)

التحديات في التمييز بين الظاهرة والمشكلة

• التقييم القيمي Subjectivity: ما يعتبره أحدهم “مشكلة” قد لا يكون كذلك لآخرين. التمييز يعتمد على القيم الاجتماعية، الأخلاقية، الثقافية.

• ظهور الظاهرة وتحولها إلى مشكلة: أحيانًا تكون ظاهرة غير مرفوضة في مجتمع معين، ثم تتطوّر أو تتفاقم فتُصبح مشكلة اجتماعية أو سياسية. مثلاً، الطلاق في بعض الثقافات قد يُنظر إليه كظاهرة فقط، لكن إذا أصبحت نسبته مرتفعة جدًا وتأثّرت التماسك الاجتماعي، تُعامل كمشكلة. (poster)

• تداخل الظاهرة والمشكلة: الظاهرة قد تتضمّن المشكلة فيها من البداية، أو المشكلة قد تُفهم على أنها ظاهرة حتى يتم التشخيص.

• التحولات الزمنية والثقافية: ما كان يُعدّ مشكلة في زمن ما قد يصبح مقبولًا في زمن لاحق، والعكس صحيح.

كيف نستخدم المفهومين بفعالية في البحث والتحليل

لكي تستفيد من الفرق بين الظاهرة والمشكلة:

1. ابدأ برصد الظواهر: لاحظ الواقع كما هو، دون تحيّز. اجمع بيانات وصفية: ماذا يحدث، أين، متى، كيف كثيرًا؟

2. تحليل الظاهرة لمعرفة ما هي المشكلات: أي جزء منها غير مقبول أو فيه نقص؟ ما الذي يُزعج؟ ما الذي يسبب أذىً؟ ما الذي يحتاج تغييرًا؟

3. صياغة المشكلة بشكل دقيق: تحديد ما هي الأهداف، أي الفجوة بين الواقع والمأمول؛ تحديد أسباب محتملة؛ تحديد من هم الأطراف المتضررون ومن هم المستفيدون المحتملون من الحل.

4. اختيار المنهج المناسب: الوصف للظواهر، التحليل للتفسير، التجريب والتدخل للحل، المقارنة للتعميم، المنهج النوعي/الكمّي حسب السياق.

5. المراقبة والتقييم: عند تطبيق حلول للمشكلات، يجب مراقبة أثر الحلّ، ومعرفة ما إذا كان ما يُحرر المشكلة أو يحلها أو يقلل منها فعلاً.

6. اعتبار السياق الثقافي والقيمي: لأنّ تقييم ما إذا كانت ظاهرة يجب أن تُصبح مشكلة يعتمد كثيرًا على السياق المحلي: القوانين، الأعراف، القيم، الاحتياجات.

أهمية هذا الفهم في المجالات المتعددة

• في البحث الأكاديمي: اختصار العناوين، صياغة الأسئلة البحثية، اختيار المنهج، وضوح الأهداف، تجنّب خلط الظاهرة بالمشكلة قبل التحليل.

• في السياسات العامة: الحكومات تحتاج أولًا للتعرّف على الظواهر الاجتماعية (مثل الفقر، البطالة، الجريمة)، ثم تحديد ما منها مشكلة تستدعي تدخلًا، ثم وضع السياسات لحلّها.

• في العمل الاجتماعي والتنمية: المنظمات الخيرية والمجتمعية تبدأ برصد الظواهر (محتاجين، مشكلات صحية، أمية)، ثم تُحوّل هذه الرصد إلى برامج لمعالجة المشكلة.

أمثلة ودراسات من الأبحاث

• مقال “What are problems?” في Philosophical Studies يطرح تعريفًا للمشكلة باعتبارها التباين بين الهدف والوضع الحاضر، وأن إزالة هذا التباين قد تكون صعبة. (SpringerLink)

• ورقة What is a problem? On problem-oriented interdisciplinarity تناقش كيف البحث المتعدد التخصصات يُستخدم للتعامل مع المشكلات التي تتعدّى تخصصًا واحدًا، وكيف يُساعد التمييز بين ظاهرة ومشكلة في تحسين الهدف من البحث. (SpringerLink)

• دراسة “Phenomenon-Based Problem Approach and Problem-Solving Skills Among Grade 8 Students in Geometry” التي تُظهر كيف أن استخدام ظاهرة كمفتاح لطرح المشكلة يحسّن مهارات حل المشكلات لدى الطلاب بالمقارنة مع الطرق التقليدية. (RSIS International)

الظاهرة والمشكلة مفهومان متكاملان، لكنّ الفرق بينهما أمر ضروري للفهم المنهجي الصحيح. الظاهرة هي الخطوة الأولى: ما نراه، ما نلاحظه، ما نسجّله. المشكلة تظهر حينما نقيّم أن الواقع لا يرقى إلى المأمول، أو هناك نقص أو أذى، أو أن هناك فجوة بين ما هو كائن وما ينبغي أن يكون. التمييز بينهما يمكّن الباحث والممارس والمفكر من:

• التعرف الدقيق لما يجب دراسته أو معالجته؛

• تجنب الغموض في صياغة الأسئلة البحثية أو السياسات؛

• الاستخدام الفعّال للموارد؛

• ضمان أن الحلول ليست ردود أفعال عشوائية بل موجهة نحو الواقع والمستفيدين.

التوصيات

• في البحوث الأكاديمية: التأكّد من ذكر “الظاهرة” في المقدمة والوصف، ثم تحديد “المشكلة” بشكل واضح بعد ذلك.

• في المناهج التعليمية: تعليم الطلبة كيفية التفريق بين ملاحظة ظاهرة وماهية مشكلة، وكيفية صياغة المشكلة.

• في العمل المجتمعي والسياسي: الاعتماد على بيانات الظواهر، ثم استخدام تقييم لتحديد أولويات المشكلات وتوجيه السياسات نحوها.

• التشجيع على البحوث التطبيقية التي تبدأ من الظاهرة وتنتهي بمقترحات للمشكلات وحلولها، لا البحوث التي تظلّ في إطار الملاحظة دون العمل على التغيير إن كان التغيير ممكنًا.

المصادر 

• Philosophical Studies – “What are problems?” بتعريف المشكلة باعتبارها التباين بين الهدف والوضع الحالي. (SpringerLink)

• Poiesis & Praxis – “What is a problem? On problem-oriented interdisciplinarity” (SpringerLink)

• Wikipedia – Phenomenon (تعريف الظاهرة كمظاهر ملاحَظة في الفلسفة والعلوم). (ويكيبيديا)

• “Phenomenon-Based Problem Approach and Problem-Solving Skills Among Grade 8 Students in Geometry”. (RSIS International)

• من المقالات التي تُناقش الفرق بين الظاهرة والمشكلة: موقع “The difference between the phenomenon and the problem” (عربية) يعرض كيف يُميّز البعض بين الظاهرة والمشكلة بناء على التقييم الاجتماعي: بعض الظواهر تصبح مشكلة إذا تحوّلت إلى إرهاق أو أذى اجتماعي. (poster)

• مواقع مناهج البحث المنهجية بالعربية التي تبيّن كيف تُستخدم الظاهرة في البحث الوصفي، والمشكلة في البحث التطبيقي، مثل “General Research Methodology – كلية التربية للعلوم الانسانية – جامعة كربلاء”. (cohe.uokerbala.edu.iq)

تعريف الظاهرة والمشكلة
الفرق بين الظاهرة والمشكلة
ما هي الظاهرة؟ ما هي المشكلة؟
المشكلة والظاهرة في البحث العلمي
أمثلة على الظاهرة والمشكلة
منهج معالجة المشكلات ودراسة الظواهر
الظاهرة الاجتماعية والمشكلة الاجتماعية